Separamos algumas dúvidas frequentes para te ajudar antes da compra. Caso ainda precise de ajuda, nossa equipe estará pronta para te atender com carinho. 🐾
Após a realização do pagamento, entre em contato conosco pelo:
ou e-mail
para enviar:
fotos
frases
nomes
referências
artes
ou qualquer detalhe da personalização do seu pedido. ✨
Pedimos que informe também o número do pedido no momento do envio para facilitar o atendimento.
Nossa equipe irá analisar os arquivos e entrar em contato caso seja necessário algum ajuste. 🐾
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Aceitamos pagamentos via:
PIX
Cartão de crédito
Boleto bancário
As opções disponíveis aparecerão no momento da finalização da compra.
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com:
endereço de entrega
peso do pedido
e forma de envio selecionada.
Você poderá visualizar todas as opções antes de finalizar a compra.
Trabalhamos com transportadoras e Correios, sempre buscando a opção mais segura para que seu pedido chegue certinho até você. 📦
Sim! 💌
Realizamos envios para todo o território nacional.
O prazo de produção dos pedidos normalmente é de:
3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após a postagem, o prazo de entrega dependerá da modalidade de frete escolhida no momento da compra.
Pedidos personalizados podem exigir um prazo maior dependendo da complexidade da arte.
Como os produtos são feitos sob encomenda e personalizados especialmente para cada cliente, não realizamos devoluções por arrependimento da compra.
Mas caso haja:
defeito
avaria
ou erro na personalização
entre em contato conosco para analisarmos o caso com carinho. 🩷
Você pode entrar em contato conosco em até:
7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Caso seu pedido chegue com algum defeito ou avaria, envie um e-mail para:
com:
número do pedido
fotos do produto
e uma descrição do ocorrido.
Nossa equipe irá analisar o caso e ajudar da melhor forma possível. ✨
